FAQ

Kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan seputar belanja di Zetaverse Billiard.

Apakah semua produk original?

Ya. Seluruh cue, shaft, chalk, sarung tangan, dan aksesori yang kami jual adalah 100% original dan bergaransi resmi dari distributor masing-masing brand. Detail lengkap ada di halaman Garansi.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Gunakan halaman Lacak Pesanan dengan memasukkan nomor pesanan dan nomor HP yang terdaftar pada akun Anda. Jika Anda login, riwayat pesanan juga bisa dilihat di Pesanan Saya.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui kartu debit/kredit, transfer virtual account bank, e-wallet, dan QRIS. Daftar lengkap metode pembayaran bisa dilihat di bagian footer situs.

Apakah bisa retur atau tukar barang?

Bisa, dengan syarat tertentu. Silakan baca ketentuan lengkapnya di halaman Kebijakan Pengembalian.

Berapa lama estimasi pengiriman?

Estimasi pengiriman tergantung lokasi dan jasa kurir yang dipilih saat checkout. Anda akan menerima nomor resi begitu pesanan dikirim.

Bagaimana cara bergabung sebagai affiliate?

Anda bisa mengajukan diri melalui halaman Affiliate setelah login. Pengajuan akan ditinjau oleh tim kami sebelum kode referral Anda aktif digunakan.

Belum menemukan jawaban yang Anda cari?

Hubungi kami langsung melalui halaman Kontak atau WhatsApp yang tertera di bagian atas situs.