Garansi Produk
Zetaverse Billiard menjamin seluruh produk yang dijual adalah 100% original dan disertai garansi resmi dari distributor/produsen.
Ketentuan Umum
- Garansi berlaku untuk cacat produksi (bukan kerusakan akibat pemakaian, kelalaian, atau modifikasi oleh pelanggan).
- Masa garansi bervariasi tergantung kategori produk - mengikuti ketentuan resmi dari masing-masing brand.
- Klaim garansi wajib disertai bukti pembelian (nomor pesanan / invoice) dari Zetaverse Billiard.
Cara Klaim Garansi
- Hubungi tim kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan dan foto/video kondisi produk.
- Tim kami akan melakukan verifikasi dan menginformasikan langkah selanjutnya (perbaikan, penggantian, atau tindak lanjut ke distributor resmi).
- Produk yang perlu dikirim balik akan diinformasikan alamat pengiriman dan estimasi waktu prosesnya.
Untuk pertanyaan lebih lanjut seputar garansi, jangan ragu menghubungi tim customer service kami.